Антивирус Nod32 Антивирус Dr.Web Интернет для дома Услуги для бизнеса Телефония Прочие услуги Архив тарифов Договора
|
 |
 |
Положение об оказании услуги
|
|
Регламент
предоставления услуги защиты ПК средствами
«Dr.Web для Windows. Антивирус+ Антиспам»
Настоящее Положение описывает процедуру предоставления услуги информационной защиты ПК средствами «Dr.Web для Windows. Антивирус+ Антиспам».
Термины
Пользователь услуги, Пользователь, Подписчик – юридическое или физическое лицо, подписчик услуги.
Провайдер услуги, Провайдер – компания ЗАО "Адвантэдж Телеком"
Услуга по информационной защите ПК от вирусов и спама, услуга – ограниченное временными рамками право использовать защитные функции ПО Dr.Web для Windows. Антивирус+ Антиспам.
Абонентская плата – фиксированный ежемесячный платеж за право пользования услугой, устанавливаемый Провайдером.
Антивирусный сервер – серверная часть ПО Dr.Web, устанавливаемая Провайдером на своих серверах.
Агент (клиентская часть) – ПО Dr.Web для Windows. Антивирус+ Антиспам, устанавливаемое подписчиком самостоятельно на своем компьютере.
Общие положения
Активировав подписку на услугу, Вы тем самым соглашаетесь со всеми условиями настоящего Положения.
Правообладателем исключительных имущественных прав на ПО Dr.Web для Windows. Антивирус+Антиспам является ООО «Доктор Веб», Россия. Его авторские права защищены законодательством Российской Федерации об авторских правах.
Об услуге
Для каждого подписчика на антивирусном сервере Провайдера формируется персональный инсталляционный антивирусный пакет, который может быть доступен по ссылке из личного кабинета пользователя или высылаться ему на электронный адрес. Установка, обновление и управление антивирусным пакетом на клиентских машинах производятся в соответствии с инструкциями, получаемыми с антивирусного сервера.
Идентификация подписчиков происходит при помощи уникального номера пользователя (UID), создаваемого сервером и хранящегося в его базе данных.
В стоимость услуги входят:
• обновления вирусных баз Dr.Web
• обновления программных модулей Dr.Web
• техническая поддержка
Процедура предоставления услуги
Поставщик услуги Провайдер:
• организует подписку на услугу
• обеспечивает поставку обновлений вирусных баз подписчикам и бесперебойный доступ к антивирусному серверу, с которого производятся обновления • производит мониторинг состояния антивирусной сети
• взимает абонентскую плату с подписчиков
Потребители услуги – клиенты провайдера:
• оформляют подписку на услугу у Провайдера
• производят установку ПО «Dr.Web для Windows. Антивирус+ Антиспам»
• управляют подпиской: активируют / прекращают подписку
• вносят абонентскую плату за пользование услугой
Подключение к услуге
Для подключения к услуге Подписчику необходимо последовательно выполнить следующие действия.
1. Установить соединение с сетью Интернет.
2. Оформить подписку на услугу в «Личном кабинете».
3. Скачать инсталляционный пакет по предоставленной Провайдером ссылке.
4. Произвести запуск инсталляционного пакета и установку ПО «Dr.Web для Windows. Антивирус+ Антиспам», следуя инструкциям по установке, полученным от Провайдера.
5. Перегрузить компьютер и дождаться соединения с антивирусным сервером, установленным у Провайдера – процесс подключения к услуге завершен.
Управление услугой
Подписка на услугу
Подписка на услугу производится в «Личном кабинете».
Минимальный срок подписки – 1 месяц.
Максимальный срок подписки – 36 месяцев.
Для оформления подписки на услугу, выберите желаемый срок подписки и нажмите кнопку «Готово». Подписка произведена.
Момент оформления подписки считается сроком начала действия подписки.
Возобновление подписки
Возобновление подписки производится в «Личном кабинете».
Если Вы выбрали срок подписки 1 месяц, для продолжения подписки в следующем месяце необходимо оформить новую подписку или поставить галочку напротив пункта «Продлевать подписку каждый месяц».
Приостановка подписки (будет реализовано в ближайшей версии)
Приостановка подписки производится в «Личном кабинете».
Вы можете приостановить подписку (например, если уезжаете в длительную командировку или отпуск).
Минимальный срок, на который можно приостановить подписку – 1 месяц.
Для приостановки подписки, выберите срок, на который Вы хотите приостановить подписку, и нажмите кнопку «Приостановить».
Пример. Вы подписались на услугу 3 числа. Сегодня 26 число и Вы желаете приостановить подписку. Подписка будет приостановлена с 3 числа следующего календарного месяца.
Прекращение подписки
Прекращение подписки производится в «Личном кабинете».
Если Вы не желаете продолжать подписку на услугу, Вы можете отписаться от услуги. Подписка будет остановлена в следующем месяце.
Пример. Вы подписались на услугу 3 числа. Сегодня 26 число и Вы желаете описаться от услуги. Подписка будет остановлена с 3 числа следующего календарного месяца.
Права и обязанности провайдера услуги
Провайдер обязуется:
• поставлять услугу в полном объеме
• обеспечить подписку на услугу, возможность ее продления или прекращения
• обеспечить доставку подписчикам ссылки на скачивание инсталляционного пакета
• обеспечить поставку подписчикам обновлений вирусных баз и программных модулей и бесперебойный доступ к антивирусному серверу, с которого производятся обновления
• вести мониторинг состояния антивирусной сети
• взимать абонентскую плату за право пользования услугой с подписчиков
• изменять условия настоящего Положения с предварительным уведомлением об этом пользователей услуги за 1 месяц до внесения соответствующих изменений.
Права и обязанности подписчика услуги
Подписчик обязуется:
• своевременно производить расчет за пользование услугой
|
|
|
|
|
Об услуге
