Закрытое акционерное общество «АДВАНТЭДЖ ТЕЛЕКОМ», именуемое в дальнейшем «Оператор», действующее на основании Лицензий №54695, 54696, 54682, 54683 от 19.11.2007г., выданных Министерством Российской Федерации по Связи и Информатизации, в лице Генерального директора Зотова Ф.А., действующего на основании Устава,  публикует настоящий Договор (далее по тексту – «Договор»), являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

Настоящий Договор опубликован на web-сервере http://www.mcomm.ru.

ОСНОВНЫЕ  ПОНЯТИЯ

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.   Оператор обязуется:

2.1.1. Организовать проведение комплекса монтажных работ по подключению Абонента к сети Оператора, а именно, прокладку кабеля связи по существующей внутридомовой канализации - за счет средств Абонента. В случае отсутствия технической возможности подключения расширение магистральной мощности производится за счет средств Абонента согласно настоящего Договора.

2.1.2. Предоставлять Абоненту Услуги непрерывно, кроме времени проведения плановых профилактических, регламентных и ремонтных работ.

2.1.3. После подключения обеспечить доступ к пользованию Услугой.

2.1.4. В случае использования для оказания услуг оборудования и (или) линий связи других лиц, все согласования по их использованию, техническому обслуживанию и ремонту производятся Оператором.

2.1.5. Обеспечить в случаях отказов или повреждений линейного, кабельного, стационарного и другого оборудования, находящегося на обслуживании Оператора (включая оборудование Оператора, переданное Абоненту в пользование), бесплатное устранение повреждений (за исключением случаев повреждения оборудования по вине Абонента в результате неправильной эксплуатации).

Повреждения устраняются с момента получения от Абонента «Заявки на устранение повреждений» и в следующие сроки:


Зона разграничения ответственности является порт Оператора, и все неисправности, связанные с нарушением программного обеспечения, вызванные в результате деятельности Абонента или вредоносных программ, а так же другие нарушения работы оборудования (разрыв абонентского кабеля, повреждение розетки, переустановка программного обеспечения, неправильная работа программного обеспечения, сброс настроек компьютера и пр.), повлекшее перерыв в предоставлении услуг связи, устраняются Оператором согласно действующему прейскуранту за дополнительную плату. При этом оформляется Договор на оказание услуг по сервисному обслуживанию компьютерной техники и оборудованию, с указанием стоимости, объема работ и материала, используемых для устранения данных неисправностей. Оплата данного Договора производится Абонентом в течение трех дней с момента выполнения работ. Так же возможно списание данной суммы с Абонента с помощью Автоматизированной системы расчетов. В случаи неоплаты в течение трех дней, Оператор оставляет за собой право приостановить оказание услуг связи без уведомления Абонента, согласно п.2.2.3. настоящего Договора.

«Заявки на устранение  повреждений» принимаются ежедневно круглосуточно по телефонам дежурной службы: 8(222)5-45-44, 8(495)727-37-25.

В данном случае отсчет времени начинается с момента регистрации диспетчером Оператора заявки Абонента и заканчивается при возобновлении оказания услуг. Начало и конец перерыва в оказании услуг регистрируются в журнале приема заявок.

В случае невозможности устранения повреждений в установленные договором сроки Стороны приходят к совместной договоренности по новым срокам устранения повреждений.

2.1.6.Не является основанием для предъявления претензий по качеству к Оператору следующие обстоятельства эксплуатации оконечного оборудования:

- отсутствие заземления или его неправильное выполнение;

- несоблюдение энергоснабжающей организацией параметров электропитания;

- нарушение связи вследствие несоблюдения Абонентом условий эксплуатации оконечного устройства;

- применение Абонентом нестандартного оконечного оборудования или не сертифицированного;

- применение Абонентом нестандартного или не лицензированного программного обеспечения;

- повреждение кабельных систем по вине Абонента или третьих лиц.

2.1.7. Предоставлять Абоненту возможность доступа к Личному кабинету. В случае приостановления оказания Услуг Личный кабинет остается доступным для Абонента через сеть Интернет в течение одного месяца.

2.2. Оператор вправе:

2.2.1. Изменять применяемые тарифы и порядок оплаты в зависимости от изменений в законодательстве, изменений тарифов, ставок и порядка оплаты контрагентами Оператора.

2.2.2. Прерывать оказание услуг  для планового проведения профилактических и ремонтных работ. Профилактические работы не будут считаться перерывами в оказании Услуг, если  Оператор уведомил посредствам публикации на сайте http://www.mcomm.ru о планируемой профилактической работе не менее чем за 24 часа до начала работ.

2.2.3. Приостановить оказание услуг Абоненту в следующих случаях:

За отсутствие денежных средств на лицевом счету Абонента без уведомления и согласия Абонента.

Нарушение правил работы в сети, установленных в п.8 Приложения №2

В случаи невыполнения условий оплаты по Договору оказания услуг по сервисному обслуживанию компьютерной техники и оборудованию

2.2.4. Нарушение Абонентом иных требований, предусмотренных настоящим Договором и его Приложений.

2.2.5.  Изменять применяемые тарифы и порядок оплаты в зависимости от изменений в законодательстве, изменений тарифов, ставок и порядка оплаты контрагентами Оператора.

2.2.6. Оператор имеет право привлекать третьих лиц для оказания Услуг Абоненту.

2.3. Абонент обязуется:

2.3.1.Своевременно производить оплату Услуг связи в соответствии с порядком расчетов, в соответствии с ценами и порядком расчетов, оговоренными  в Приложении № 3    к настоящему Договору.

2.3.2.Следить за объемом и стоимостью потребленных услуг на Странице  статистики и поддерживать положительный баланс лицевого счета, своевременно производя необходимые авансовые платежи в адрес Оператора в соответствии с условиями Договора и приложениями к нему.

2.3.3.Следить за изменениями текста настоящего договора, приложений и дополнений.  Все изменения и дополнения, внесенные Оператором в текст настоящего договора, а также в его приложения, вступают в силу по истечении 10 календарных дней со дня опубликования на сайте  Оператора. В случае несогласия Абонента с внесенными изменениями он вправе расторгнуть настоящий  договор досрочно после полного расчета с Оператором за оказанные услуги.

2.3.4.Не заменять установленные Оператором и не подключать дополнительные устройства к оборудованию Оператора без согласования с Оператором. Не устанавливать на своем оконечном оборудовании любое программное обеспечение или оборудование, изменяющее адресацию/маршрутизацию сети или транспортировку пакетов данных. Не осуществлять действия с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения Оператора или  иные действия, которые могут повлечь за собой сбои в их работе.

2.3.5.Незамедлительно сообщать в диспетчерскую Оператора по телефону о любых аварийных ситуациях (пропадание электропитания, затопление, пожар и т.д.), а также сбоях или ухудшении качества связи.

2.3.6.Обеспечить возможность прокладки кабелей связи через вводы на территорию Абонента до мест, предназначенных для размещения оборудования связи, включая прохождение по помещениям и площадям, не принадлежащим Абоненту.

2.3.7. Обеспечить доступ работникам Оператора в помещения и к техническим устройствам для установки (монтажа), осмотра, ремонта и обслуживания оборудования и других средств связи, связанных с оказанием услуг. Оператор не несет ответственности за невыполнение данных услуг в случае невозможности доступа к оборудованию.

2.3.8 .При окончании срока действия или при расторжении настоящего Договора, Абонент в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления со стороны Оператора организует допуск специалистов Операторов в рабочее время (понедельник — пятница, с 9.00 до 18.00) для демонтажа установленных Оператором кабельных каналов и оборудования.

2.3.9 .Не использовать Сеть для распространения ненужной получателю, не запрошенной информации (создания или участия в сетевом шуме -  «спам»).

2.3.10 .Не рассылать электронные письма рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения.

2.3.11.Абонент не вправе использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили  Абонента на такое использование

2.3.12 .Не использовать каналы связи Оператора для пропуска трафика от иных операторов и сетей связи.

2.3.13. Согласовать с владельцем квартиры/помещения (если таковой имеется) установку оборудования для подключения к сети Интернет

2.3.14. Выполнять «Правила пользования Услугами передачи данных и телематических служб в сети Интернет» (Приложение №2 к Договору) и другие требования, изложенные в Договоре и Приложениях к нему.

2.4. Абонент вправе:

 2.4.1. Изменить, с предварительным письменным уведомлением Оператора, набор оказываемых услуг, тарифный план в соответствии с Приложением № 2  («Правила пользования услугой»).

2.4.2. Получать информацию о тарифах на услуги, балансе своего ЛС, текущем состоянии дебиторской задолженности или кредиторского остатка, об условиях обслуживания. Информация предоставляется либо непосредственно в офисе, либо по телефону абонентской службы Оператора, либо посредствам сервера статистики http://stat.mcomm.ru/

2.4.3. Изменять адрес и место предоставления услуг с оплатой по действующим тарифам (при наличие у Оператора технической возможности осуществить подобные изменения).

2.4.4.  Использовать доступ к сети любым разрешенным способом в пределах допустимых нагрузок.

2.4.5. Направлять в адрес Оператора письменную претензию по сумме средств, списанных за предоставленные Услуги. Направление претензии Абонентом не освобождает его от оплаты Услуг за оспариваемый период. Оператор обязан рассмотреть претензию Абонента в течение 60 (шестидесяти) дней с момента получения претензии. При обоснованности претензии Абонента, его ЛС подлежит корректировке в течение 5 (пять) рабочих дней с момента рассмотрения претензии.

2.4.6. Заказывать дополнительные услуги в офисе Оператора или через личный кабинет в АСР на сайте Оператора связи путем авторизации своих данных.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1.За неисполнение либо ненадлежащее исполнение принятых договорных обязательств виновная Сторона несет  ответственность в порядке и на основаниях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

 Абонент несет полную ответственность за сохранность своих реквизитов доступа АСР, и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования его канала доступа, а также за все действия, произведенные с использованием уникального имени и пароля Абонента.

5.2. В случае просрочки оплаты Услуг Абонентом Оператор имеет право выставить к оплате  неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

5.4. В случае неоплаты за оказанные услуги согласно Тарифного плана в  течение 4-х и более месяцев Оператор имеет право на демонтаж оборудования без согласия Абонента, что ведет за собой автоматическое расторжение настоящего Договора.

5.5. В случае отключения Абонента по п.2.2.3 Договора оказание услуг связи возобновляется с момента полного погашения задолженности и оплаты Абонентом работ по повторному включению услуги связи, стоимость которого определяется в Тарифном плане. В случае отключения Абонента по п.5.4 Договора и демонтажа оборудования, подключение Абонента по любому адресу проживания рассматривается как новое подключение и производится только после подписания соответствующего договора.

5.6. В случае нарушения Абонентом п. 2.3.4. настоящего Договора, Поставщик имеет право на демонтаж незаконно установленных дополнительных устройств с дальнейшей передачей этих устройств фактическому владельцу при подписании Акта сдачи – приемки. Абонент обязуется возместить Поставщику нанесенный ущерб согласно письменного требования Поставщика.

5.7. Оборудование, установленное на площадях Абонента для обеспечения предоставления услуг связи, является исключительной собственностью Оператора. Абонент несет имущественную ответственность за сохранность оборудования  и кабелей связи компенсирует Оператору вред, связанный с их утратой или повреждением. В случае повреждения кабеля или оборудования замена производится за счет Абонента по действующим тарифам Оператора.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

6.1.Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, Оператор не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов внешней сети Интернет.

6.2. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена для Абонента с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

6.3. Оператор не контролирует и не несет ответственности за получаемую Абонентом информацию через сеть Интернет, которая может включать нежелательные для Абонента материалы, в частности, откровенно сексуального характера или содержащие оскорбительную для Абонента или третьих лиц информацию.

6.4. Оператор не отвечает за любой ущерб или убытки Абонента, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных им в сети Интернет. Оператор не дает никаких гарантий, явных или неявных (в том числе гарантии соблюдения прав или пригодности для какой-либо конкретной цели) на любые товары, информацию и услуги, поставляемые через сеть Интернет. Оператор не несет ответственности за любые расходы Абонента или ущерб, который может быть нанесен Абоненту или третьим лицам, вследствие прямого или косвенного использования услуг Оператора для доступа в сеть Интернет. Вся ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, оценок, услуг и другой информации, качества и свойств товаров, предоставляемых через Интернет, лежит на Абоненте.

6.5. Оператор не отвечает за понесенные Абонентом или третьими лицами убытки, связанные с доступом третьих лиц к информации и оборудованию Абонента с использованием Услуг.

6.6. Абонент самостоятельно отвечает за вред, причиненный личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества в результате прямого или косвенного использования услуг.

6.7. Абонент самостоятельно отвечает за вред, причиненный личности или имуществу граждан, юридических лиц при установке (монтаж), демонтаже и обслуживанию оборудования Оператором.

6.7. Оператор не отвечает за содержание информации, передаваемой, получаемой или публикуемой Абонентом в ходе использования услуг, а также за вред, причиненный деяниями Абонента отдельным лицам или их имуществу, равно как и имуществу юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.

6.8. Ни при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту или третьим лицам в результате использования или невозможности использования услуг, или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при использовании услуг.

6.9.  Оператор оставляет за собой право заблокировать реквизиты доступа Абонента за передачу компьютерам или оборудованию сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей дополнительную нагрузку на оборудование сети, а также за осуществление действий  указанных в п. 2. настоящего договора.

6.10. Абонент обязуется не делать Оператора ответчиком или соответчиком по любым обязательствам, расходам, а также по любым прямым или косвенным убыткам, связанным с:

- периодически возникающей невозможностью доступа к услугам для Абонента или третьих лиц;

- использованием третьими лицами предоставленных Абоненту услуг и возможностей, связанных с услугами;

- последующим использованием ресурсов и возможностей глобальной сети Интернет, имеющим место вследствие доступа к услугам;

- помещением, получением или неполучением любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Абонентом или третьими лицами;

- изменением параметров оказываемых Абоненту услуг;

- отключением или приостановлением оказания Абоненту услуг;

- несвоевременным оказанием Абоненту требующихся ему услуг;

- несвоевременным уведомлением Абонента и прочих лиц об отключении, приостановлении или изменении параметров оказываемых Абоненту услуг;

- прочим несоблюдением со стороны Оператора обязательств перед Абонентом.

8.1. При порче (повреждении), уничтожении или не сохранности оборудования и кабелей связи Оператора Абонент обязан немедленно известить об этом Оператора. Замена кабелей связи и оборудования производится за счет Абонента.

8.2. В случае любого перемещения оборудования либо кабелей связи Оператор Абонент обязан оплатить соответствующие расходы, если это осуществляется по запросу Абонента.

8.3. Оговоренные Сторонами условия предоставления услуг связи, а также условия взаиморасчетов между ними, включая тарифы на оказание услуг связи, действуют исключительно в рамках настоящего Договора и неприменимы по отношению к третьим лицам.

8.4.  В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, препятствующих надлежащему выполнению Оператора обязательств по настоящему Договору, Оператор немедленно извещает об этом Абонента с подтверждением указанных обстоятельств, после чего Стороны принимают совместное решение о процедурах устранения возникших препятствий и дальнейшего исполнения взятых на себя обязательств.

8.5. При исполнении Договора Стороны обязуются выполнять требования, предъявляемые к операторам и потребителям услуг связи в Российской Федерации, в частности о предоставлении средств связи для использования официальным представителям государственных служб (по предъявлении ими соответствующих документов), о предоставлении приоритета сообщениям, касающимся безопасности человеческой жизни, а также о правах уполномоченных на то государственных органов на приоритетное использование и приостановку услуг связи во время стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций.

8.6. Абонент обязуется применять только сертифицированное оборудование и лицензированное программное обеспечение и не допускать каких-либо действий, которые могли бы нанести ущерб деловой репутации Оператора.

8.7. Стороны соглашаются с тем, что публикация информации на официальном сайте Оператора является общедоступной и достаточной для информирования Абонента о проводимых работах на сети и об изменении тарифных планов либо платежных реквизитов Оператора.

8.8. Стороны соглашаются с тем, что услуга доступа к внешним сетям (Интернет) является услугой, поставляемой согласно терминологии «as is» - «как есть». Оператор гарантирует доступ только внутри своей сети. Оператор не гарантирует работоспособность ресурсов  во внешней сети, доступность сервисов и рабочих станций, находящихся вне ведения Оператора за пределами точки стыковки (порта передачи данных) Оператора с другими сетями.

8.9. Оператор оставляет за собой право использования адресов Абонента в домене Оператора для направления на них рассылок, содержащих информацию об изменении реквизитов, плановых отключениях сети, изменении тарифов и прочей информации, которую Оператор сочтет значимой.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия (акцепта) Абонентом его условий в соответствии с п.1. настоящего договора и действует в течение установленного п. 4.1. настоящего Договора срока.

9.2. В случае принятия изложенных выше условий настоящего Договора, физическое лицо, производящее акцепт (принятие предложения) этой оферты, становится Абонентом ЗАО «АДВАНТЭДЖ ТЕЛЕКОМ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ).

9.3. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление физическим лицом процедуры регистрации, заключающейся в предоставлении Оператору заполненной и подписанной регистрационной формы «Сведения об Абоненте», приведенной в Приложении №3 к настоящему Договору, получении им реквизитов доступа к АСР, «Номера Договора», назначаемого Оператором, а также начало пользования Услугой.

9. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Приложение № 1

1.  Цена настоящего Договора определяется в соответствии с Тарифами Оператора на оказание соответствующей услуги связи, действующими на момент заключения настоящего Договора, и указана в Тарифном плане, являющемся Приложением № 3 к данному Договору.

2.  Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы, проводить ревизию тарифных планов, публикуя уведомления о таких изменениях на сервере http://www.mcomm.ru/, http://www.mymcomm.ru/ не менее, чем за 10 дней до вступления изменений в силу.

3.  Стоимость фактически предоставленных услуг определяется в рублях.

4.  За произведенное подключение Абонент вносит на свой лицевой счет сумму,  установленную  в Тарифном плане как стоимость услуги первичного подключения. В случае если по желанию абонента работы Оператора выходили за рамки работ по стандартному подключению, установленных п. 2.1.1. настоящего договора, сумма первичного подключения согласуется сторонами.

5. В случае если на начало календарного месяца, сумма, внесенная Абонентом на лицевой счет, оказывается ниже минимального платежа по действующему и избранному тарифу, услуги связи абоненту не оказываются.

6. Денежные средства учитываются на лицевом счете Абонента только после прихода уведомления о поступлении средств в адрес Оператора или Агента Оператора от банков Оператора или Агента Оператора. Для восстановления лицевого счета Абонент должен внести минимальный платеж в соответствии с выбранным тарифом.

Лицевой счет восстанавливается за вычетом недостающих средств только после прихода уведомления о поступлении средств в адрес  Оператора.

7. Расчеты за предоставленные услуги связи проводятся по тарифам, указанным в Тарифном плане.

8. Тариф выбирается Абонентом до начала предоставления услуг и может быть изменен по желанию Абонента с начала календарного месяца. При желании изменить тариф,  Абонент обязан письменно уведомить об этом Оператора  за 30 рабочих дня до начала календарного месяца, но не позднее 28 числа текущего месяца, или через АСР.

9. Для расчетов за предоставляемые услуги связи,  Абонент вносит депозит путем перечисления денежных средств в адрес Оператора. Минимальная сумма депозита указана в Тарифном плане. Денежные средства учитываются на лицевом счете Абонента только после прихода уведомления о поступлении средств в адрес Оператора.

10. Списание средств с депозита производится  1-го числа каждого месяца в промежуток с 00.00 до 01.00. В момент списания денежных средств предоставление услуг связи не прекращается,  и подлежат оплате в соответствии с условиями настоящего Договора.

11. В случае превышения стоимости услуги потребленной в течение текущего месяца, суммы депозита на лицевом счете Абонента, предоставление услуг связи ограничивается, кроме  Абонентов с тарифами Анлим. Ограничение услуг производится до момента погашения задолженности.

12. В случае если на лицевом счете Абонента на  начало календарного месяца, сумма депозита оказывается меньше, чем минимальный платеж по тарифу, услуги связи не оказываются, а так же блокируется доступ на локальную сеть Оператора.

13. В случае отсутствия у Абонента возможности пользоваться услугами Оператора  в течение двух и более месяцев, Абонент обязан уведомить Оператора об этом минимум за три рабочих дня до начала календарного месяца, с которого Абонент предполагает временно отказаться от услуг непосредственно в офисе Оператора. В письме Абонент обязан указать свою фамилию, имя, отчество, имя своего компьютера, адрес, по которому располагается оконечное оборудование и срок, на который Абонент предполагает отказаться от услуг Оператора. По окончании данного срока Абонент обязан оплатить повторное подключение согласно Тарифного плана и внести на счет соответствующую сумму. При несоблюдении процедуры уведомления об отказе от услуг, за период, когда Абонент не пользуется услугами, с лицевого счета Абонента снимается сумма за обслуживание сети в размере месячного платежа, согласно Тарифному плану.

14. В случае, указанном в п. 13 настоящего Договора, оплата за оказание услуг связи за время, в течение которого Абонент не пользовался услугами Оператора при соблюдении процедуры уведомления, начисляется согласно тарифу на дополнительные услуги.

15. При не соблюдении процедуры уведомления, указанной в п. 13. настоящего Договора, за период, на протяжении которого, Абонент не пользовался услугами Оператора, либо услуга была приостановлена за отсутствие денежных средств на лицевом счете Абонента, Абоненту начисляется сумма за обслуживание сети (абонентская плата), за каждый календарный месяц, согласно Тарифного плана.

16. Оператора не несет ответственности за время прохождения платежа Абонента и поступления уведомлений о зачислении денег Абонента в адрес Оператора.

Приложение №2 «ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГОЙ»

к Договору-оферте на предоставление физическим лицам услуг передачи данных и телематических служб.

В стандартное подключение входит сетевой адаптер, розетка 5 кат, до 90 м сетевого кабеля, патч-корд. Подключение производится путем ввода в квартиру сетевого кабеля и прокладки его открытым способом по плинтусу до компьютера Абонента. В случае необходимости установки дополнительного оборудования или применения дополнительных материалов, а также в случае достаточной удаленности точки включения от магистральной сети, выполнения дополнительных работ стоимость включения рассчитывается индивидуально. Оплата за все дополнительные работы производится в офисе  ЗАО «АДВАНТЭДЖ ТЕЛЕКОМ».

Все расчеты за услуги согласно Договору осуществляются через Автоматизированную систему расчетов (далее по тексту «АСР»). АСР позволяет Абоненту через персональную веб-страничку (далее "личный счет") самостоятельно получать в режиме реального времени подробную информацию об объеме потребляемых услуг представленные на "личном счете" Абонента в АСР. Предлагаем Вам познакомиться с краткой информацией, которая может быть полезна при начале работы с АСР.

Оплата наличными:
в офисе ЗАО «АДВАНТЭДЖ ТЕЛЕКОМ»
в отделениях банков:
         - «Мастер-Банк»
         - Сбербанк России

При перечислении денежных средств на расчетный счет Оператора необходимо обязательно указывать  в платежных документах Ф.И.О. (полностью) и адрес Абонента.

Обратите внимание на то, что все банки имеют право взимать с клиентов комиссию за осуществление переводов в соответствии со своими расценками. В каждом банке величина комиссии различается.

Расшифровки платежей поступают в нашу компанию из банков сроком до 15 дней. Для ускорения обработки информации о платеже, Вы можете сообщить об оплате в Службу биллинга по тел. 5-45-55 – это ускорит занесение оплаченной суммы на Ваш лицевой счет.
Вы можете вносить на свой счет любые суммы и в любое время.
Вы можете вносить плату за любое количество месяцев вперед.
Имейте при этом в виду, что платежи необходимо проводить таким образом, чтобы баланс Вашего лицевого счета оставался положительным в любой момент действия Договора.
Предоставление услуги доступа в Интернет автоматически блокируется в 2 случаях: Если Вы полностью израсходовали оплаченные деньги, если на 1 число месяца на счете не достаточно денег для оплаты абонентской платы. Абонентская плата списывается 1 числа каждого месяца.
Желательно избегать появления задолженности, поскольку на время автоматической блокировки Вы не освобождаетесь от оплаты Абонентской платы.

Активируя карту на пополнение счета, вы пополняете свой лицевой счет на сумму, соответствующую номиналу, указанному на карте.

Процедура активации карты:

1.        Аккуратно сотрите защитный слой на поле секретного PIN-кода карты.

2.        На «личном счете» Абонента в АСР выберите ссылку «Платежные карты».

3.        Введите PIN-код вашей платежной карты.

4.        Выберите ссылку «Занести платеж».

Платеж  зачислен.